FAQ

A1 : Nous sommes JT Golf, fabricant professionnel de couvre-clubs de golf basé à Dongguan, en Chine, avec plus de 20 ans d’expérience dans la fabrication d’accessoires de golf sur mesure et en OEM. Notre usine dispose de 5 lignes de production et de 14 machines à broder japonaises Barudan, ce qui nous permet de réaliser en interne chaque étape, de l’échantillonnage à la couture, en passant par le contrôle qualité et l’emballage. Nous exportons principalement vers les États-Unis, l’Europe, le Japon et la Corée, et travaillons avec plusieurs marques de golf renommées.

A2 : Nous proposons un service de personnalisation complet, couvrant les matériaux, les couleurs, les logos et l’emballage. Parmi les matériaux disponibles : cuir PU, cuir véritable, maille, toile et nylon. Côté logos, nous proposons la broderie, le gaufrage 3D, le transfert thermique, la sérigraphie, les étiquettes tissées et les écussons en cuir. Il vous suffit de nous envoyer votre logo ou votre concept, et notre équipe de conception vous fournira une maquette numérique sous 24 heures pour validation avant la réalisation d’un échantillon.

A3 : Le délai de livraison des échantillons est généralement de 5 à 7 jours ouvrables après validation du design. Après approbation de l’échantillon, la production en série prend environ 3 à 4 semaines, selon le volume des commandes et la période de l’année. Nous disposons d’une équipe dédiée à l’échantillonnage et d’un système de planification performant pour garantir des livraisons dans les délais. Pour les commandes urgentes, nous pouvons prioriser les lignes de production afin de respecter vos délais de vente ou d’exposition.

A4 : Notre quantité minimale de commande standard est de 50 pièces par modèle. Pour les nouveaux projets ou une première collaboration, nous sommes flexibles. Pour nos clients réguliers, nous proposons la production en série et le réapprovisionnement programmé, garantissant ainsi un flux de stock stable pour votre marque.

A5 : Nous appliquons un système de contrôle qualité rigoureux :
- Tous les matériaux entrants sont testés pour vérifier la précision de la couleur, l'épaisseur et la résistance à l'abrasion.
- Le contrôle en cours de production est effectué par des contrôleurs qualité indépendants.
- Chaque produit fini fait l'objet d'un contrôle final à 100 % et d'une détection d'aiguilles.
Nous pouvons également fournir des rapports de tests conformes aux normes de l'industrie (par exemple, la solidité des couleurs, la résistance des coutures et la durabilité) et nous acceptons les inspections par des tiers sur demande.

A6 : Pour les échantillons, le paiement intégral est requis à l’avance. Pour les commandes en gros, un acompte de 30 % est demandé par virement bancaire (T/T), le solde étant payable contre la copie scannée du connaissement (B/L). Nous acceptons également d’autres modes de paiement, tels que Western Union, lettre de crédit (L/C), PayPal, MoneyCrush, etc. Pour nos partenaires de longue date, nous sommes ouverts à la négociation d’options de paiement mensuel afin de favoriser une relation mutuellement avantageuse.

A7 : Oui. Forts de nombreuses années d’expérience à l’export, nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour vous proposer des services d’expédition par DHL, FedEx, UPS, fret aérien, fret maritime et DDP (taxes incluses). Nous vous accompagnons également dans la préparation des déclarations en douane, des certificats d’inspection et des certificats d’origine afin de garantir une livraison sans encombre à l’adresse indiquée.

A8 : Oui, absolument. Nous comprenons l’importance de protéger les designs de marque et la propriété intellectuelle. Tous les logos, échantillons et dessins de nos clients sont stockés en toute sécurité et cryptés. Nous serons ravis de signer un accord de confidentialité (NDA) afin de garantir la confidentialité et l’exclusivité de vos créations.

A9 : Notre devis varie en fonction des matériaux, du savoir-faire, de la quantité et de l’emballage. Dès réception de votre échantillon ou visuel, nous vous fournirons un devis détaillé sous 24 heures. Nous pratiquons une politique tarifaire transparente, sans frais cachés, et proposons des remises progressives pour les commandes en gros.

A10 : Oui, notre équipe de conception possède une grande expérience des tendances du marché du golf. Nous vous offrons des conseils professionnels sur les combinaisons de couleurs, le choix des matériaux, l’emplacement du logo et la taille des broderies. Nous pouvons également adapter votre concept à l’image de votre marque et aux préférences de votre clientèle cible.

A11 : Si vous constatez un défaut ou un problème de quantité à la réception de votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours et nous fournir des photos ou des vidéos. Notre équipe d’assistance vous répondra sous 24 heures et vous proposera un remplacement, une réparation ou un remboursement. Chaque client dispose d’un gestionnaire de compte dédié pour assurer le suivi de sa commande.

A12 : Oui. Nous conservons en permanence toutes les données d’échantillonnage, les fichiers de broderie et les codes de matériaux. Il vous suffit de nous fournir votre numéro de commande ou de modèle précédent, et nous reproduirons rapidement le même motif, en garantissant des couleurs, des points et un logo d’une qualité irréprochable.